Informativa sulla Privacy

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web e utilizzano i servizi offerti da Crea Business Advice S.r.l. STP, Società tra Professionisti, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018 e delle Linee Guida emanate dal Garante per la Protezione dei Dati Personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Crea Business Advice S.r.l. STP
Società tra Professionisti iscritta all’Ordine dei Dottori Commercialisti di Latina
Sede legale: Corso Giacomo Matteotti, 62 – 04100 Latina (LT)
P. IVA / C.F.: 03252900596
Email: info@studiocrea.it
PEC: creabusinessadvice@pec.it
Telefono: 0686356158

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a:

utenti che navigano il sito web;
utenti che compilano moduli di contatto o prenotazione;
clienti che si registrano al sito e/o all’app;
clienti che usufruiscono dei servizi professionali in presenza e online;
utenti iscritti alla newsletter.

3. Tipologie di dati trattati

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati personali, tra cui:

indirizzi IP;
data e ora di accesso;
pagine visitate;
tipo di dispositivo, browser e sistema operativo.

Tali dati sono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche aggregate, di sicurezza e di corretto funzionamento del sito.

3.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso il sito web, l’app e i servizi collegati, possono essere trattati:

dati anagrafici (nome, cognome);
dati di contatto (email, numero di telefono);
dati fiscali, amministrativi e contabili;
dati necessari alla fatturazione;
credenziali di accesso all’area riservata;
contenuti di messaggi inviati tramite form, email o chat;
informazioni relative alle prenotazioni delle consulenze.

3.3 Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti dei servizi avvengono tramite fornitori esterni di pagamento certificati.
La Crea Business Advice s.r.l. stp non memorizza né tratta direttamente i dati completi delle carte di pagamento o degli strumenti finanziari utilizzati.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) gestione delle richieste di contatto e informazioni;
b) prenotazione, organizzazione ed erogazione delle consulenze professionali;
c) gestione dell’area riservata e del profilo cliente;
d) utilizzo dell’applicazione digitale per la gestione delle pratiche professionali;
e) gestione dei pagamenti e della fatturazione;
f) adempimento di obblighi fiscali, contabili e normativi;
g) invio di newsletter e comunicazioni informative, previo consenso;
h) assistenza clienti tramite email e chat integrata;
i) pubblicazione e consultazione di contenuti informativi e aggiornamenti normativi nel blog.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su:

consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR);
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b);
adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c);
legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f).

6. Registrazione al sito e all’app

La registrazione consente all’utente di:

creare un profilo personale;
accedere ai servizi digitali;
caricare e consultare documenti;
comunicare con la Crea Business Advice s.r.l. stp;
prenotare consulenze.

Le credenziali di accesso sono personali e l’utente è responsabile della loro corretta conservazione.

7. Newsletter

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e avviene esclusivamente previo consenso esplicito.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o contattando la Crea Business Advice s.r.l. stp.

8. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
Il trattamento è effettuato da soci, professionisti, collaboratori e dipendenti della STP, espressamente autorizzati ai sensi dell’art. 29 del GDPR.

9. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati:

per la durata del rapporto professionale;
per i termini previsti dalla normativa fiscale, civilistica e professionale;
fino alla revoca del consenso, ove applicabile.

10. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

fornitori di servizi informatici e hosting;
gestori dell’applicazione digitale;
provider di pagamento;
consulenti e collaboratori esterni.

Tali soggetti sono formalmente nominati Responsabili del trattamento.

11. Trasferimento di dati extra UE

Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi extra UE avvengono nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, mediante l’adozione di garanzie adeguate.

12. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

accesso ai dati;
rettifica o cancellazione;
limitazione del trattamento;
opposizione;
portabilità dei dati.

13. Reclamo

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.